Период “охлаждения” сим-карт

С 10 ноября российские операторы связи по требованию регуляторов запустили новый механизм для обеспечения безопасности. Что такое период “охлаждения”, как это работает и что делать для снятия блокировки сим-карты — пресс-служба Минцифры России подготовила ответы на самые распространенные вопросы.

Период “охлаждения” сим-карт — это временной интервал, в течение которого мобильный интернет и смс на сим-карте блокируются. Он составляет 24 часа. Возможность совершать и принимать голосовые вызовы остается.

Механизм введен для борьбы с беспилотниками, которые во время атак могут управляться при помощи российских сим-карт.

Услуги мобильного интернета и смс для абонентов с российскими сим-картами прекращаются в двух случаях:

если сим-карта неактивна в течение 72 часов;

при возвращении из международного роуминга.

Для того чтобы разблокировать сим-карту, нужно подтвердить, что она используется человеком. Сразу после появления сим-карты в домашней сети на телефон поступит смс от оператора связи с информацией о способах снятия установленных ограничений и ссылкой для авторизации с помощью капчи.

Для снятия ограничений следует:
пройти по ссылке от оператора и авторизоваться с помощью капчи. Ссылки, по которым работает разблокировка у крупнейших мобильных операторов:
http://balance.beeline.ru/unlocked — “Билайн”,
https://dostup.megafon.ru/ — “МегаФон”,
http://captcha.mts.ru/ — МТС,
https://t2.ru/dostup — Т2;
позвонить в кол-центр и снять ограничения, пройдя идентификацию по телефону. Номера кол-центров:
8 (800) 700-06-11 — “Билайн”,
8 (800) 550-05-00 — “МегаФон”,
8 (800) 250-08-90 — МТС,
8 (800) 101-06-11 — Т2.

После прохождения идентификации доступ к интернету и смс будет восстановлен. Подробнее о разблокировке можно узнать у своего оператора.

Капча — это стандартная проверка, что вы человек. Например, нужно сложить простой пазл или выбрать картинку с определенным предметом.

Не потребуется проходить авторизацию через портал “Госуслуги” или вводить персональные данные.

Операторы должны обеспечить доступ к странице активации. Пока некоторые операторы могут просить абонентов подключиться к Wi-Fi, но они работают над тем, чтобы упростить процесс. Также предусмотрена возможность идентификации по телефону через кол-центр оператора.

В настоящее время использование белого списка невозможно в период “охлаждения”.

При въезде в РФ из Республики Беларусь, Абхазии и других соседних стран тоже будет “охлаждение” — ограничение включается, если сим-карта хотя бы раз была активна в международном роуминге. Если вы вернетесь в Россию в течение 72 часов, ограничений не будет. Но если карта будет выключена дольше 72 часов, ее ограничат уже по неактивности.