Подпись исходящих вызовов

Абоненты «МегаФона» получили возможность указывать свое имя при исходящих вызовах — оператор первым запустил услугу «Подпись номера», открыв частным лицам технологию, которая раньше была доступна только бизнесу.

Принцип работы аналогичен решению для юридических лиц: на экране принимающего вызов появляется «визитка» с именем, и звонок перестает быть неизвестным.

Проблема низкой конверсии анонимных вызовов носит массовый характер. По данным аналитиков «МегаФона», от 30 до 75 процентов звонков с номера, не записанного в телефонной книжке и не имеющего подписи, остаются без ответа. По данным исследования ВЦИОМ, 92 процента опрошенных россиян положительно оценили практику маркировки входящих вызовов от юридических лиц — она помогает принимать решение, отвечать или нет.

Техническая реализация позволяет отображать подпись на большинстве моделей смартфонов с поддержкой VoLTE. Сейчас подпись работает при звонках абонентам «МегаФона», в ближайшее время технология будет масштабирована на других операторов. При этом, если контакт уже записан в телефонной книге, телефон покажет привычное имя — так сохраняется пользовательский опыт.