В вашей корзине
(пусто)
 

Российский рынок ВАТС

5 Июн 19
5 Июня 2019, 11:36
J’son & Partners Consulting представил результаты исследования «Российский рынок ВАТС в 2018 г. Прогнозы до 2022 г.». По оценке JPC, в 2018 г. рынок виртуальных АТС в натуральном выражении (количестве абонентов) вырос на 32 %, в денежном — на 29 % и достиг 6,8 млрд. руб.

ВАТС – это продукт, сочетающий в себе услуги голосовой связи (офисная IP-телефония с привязкой к зонам нумерации телефонных сетей) и функции учрежденческо-производственных АТС (УПАТС) и мини-АТС, предоставляемых в формате облачного сервиса. Таким образом, драйверы роста рынка ВАТС можно разделить на две группы: относящиеся к услугам телефонии и относящиеся к корпоративной коммуникационной и сетевой инфраструктуре, функции которой реализуются в виртуализованном виде в сервисах ВАТС.

В части функциональности ВАТС основных драйверов два. Первый – это возможность для компаний, работающих в основном в сфере торговли и услуг (70 % абонентской базы ВАТС), организовать эффективную работу распределенного подразделения продаж, что особенно важно в современных условиях сжимающегося уже более четырех лет потребительского спроса и растущих издержек. Поэтому, в частности, основным приложением с которым обеспечивается интеграция ВАТС, выступают CRM и таск-трекеры. Второй значимый драйвер – это возможность для предприятия значительно сократить удельные затраты на корпоративную коммуникационную инфраструктуру и ее эксплуатацию.

В период 2014 — 2018 гг. рынок ВАТС в России показывал уверенный рост объема в денежном выражении. Однако, если в период 2015 — 2017 гг. наблюдалось ускорение темпов роста рынка с 24 % в 2014 г. до 38 % в 2017 г., то в 2018 г. наступил перелом этой тенденции — темпы роста замедлились до 29 %. Более того, по оценке JPC, инерционный сценарий развития рынка приведет к падению темпов роста рынка в денежном выражении до 14 % уже в 2019 г. с последующим дальнейшим снижением до +5 % в 2022 г.

Таким образом, налицо наличие факторов сдерживающих рост потребления сервисов ВАТС как в терминах расширения абонентской базы, так и в терминах расширения используемой потребителями номенклатуры функций ВАТС, преодоление которых требует глубокого пересмотра облика ВАТС.

Возврат к списку

 

Главные события

28 Января 2016
22 Декабря 2017
18 Сентября 2015
2 Ноября 2015