Ежедневная аудитория робота

Цифровой ассистент «Госуслуг» робот Макс помогает найти и получить услуги на портале, отвечает на сопутствующие вопросы — каждый день к нему обращаются 1,8 миллиона человек — это на 500 тысяч больше, чем в прошлом году, сообщает пресс-служба Минцифры России.

В прошлом году им было проведено почти 1,5 миллиарда консультаций, за все время более 3,6 миллиарда.

Чаще всего ищут:
запись на прием к врачу;
единое пособие на детей и беременных женщин;
выписку из электронной трудовой книжки;
самозапрет на кредиты и займы;
выписку из индивидуального лицевого счета СФР.

Робот Макс не просто отвечает на вопросы, он может вести естественный диалог и анализировать сложные запросы, помнит, о чем вы говорили раньше, и помогает получать услуги прямо в чате — сейчас уже более 30 услуг можно получить в режиме диалога. Это делает обращение за услугами более комфортным и помогает экономить время.

Спросить что-нибудь у Робота Макса.