Рейтинг регионов по работе в ПОС

К платформе обратной связи (ПОС) на портале «Госуслуги» подключены 182 тысячи госорганов и организаций со всей страны, сообщает пресс-служба Минцифры России. В 2025 году ответы даны почти на восемь миллионов обращений и сообщений граждан в ПОС, что в 1,5 раза больше, чем в прошлом году. Проведено более 80 тысяч опросов, более 35 тысяч публичных слушаний и общественных обсуждений. Всего в мероприятиях общественного голосования приняли участие более 17 миллионов граждан.

Минцифры регулярно оценивает работу регионов по внедрению и работе в ПОС по 23 показателям, связанным с подключением органов к платформе, работой с обращениями и проведением мероприятий общественного голосования.

Регионы, занявшие первые 10 мест рейтинга:
1) Ханты-Мансийский автономный округ — Югра,
2) Калужская область,
3) Ростовская область,
4) Оренбургская область,
5) Башкортостан, Ульяновская область,
6) Санкт-Петербург,
7) Тульская область,
8) Красноярский край, Тюменская область,
9) Липецкая область,
10) Вологодская область, Новосибирская область, Челябинская область, Удмуртия.

Средний балл регионов в 2025 году вырос с 440 до 464. Улучшили свои показатели по работе с обратной связью 50 регионов, ухудшили 26 регионов, остались на прежних позициях восемь регионов.

Самые популярные темы обращений:
жалобы на качество медпомощи в системе ОМС и направление электронных медицинских документов в личный кабинет,
жалобы на некорректные сведения в электронных выписках из ЕГРН,
проблемы с доступом к информации в региональных электронных дневниках,
жалобы на состояние и ремонт автодорог, вопросы дорожного хозяйства,
проблемы ЖКХ,
вопросы зеленых насаждений и благоустройства территорий — вопросы размещения контейнерных площадок для мусора и уборки ТБО,
жалобы на отопление,
вопросы функционирования системы взимания платы «Платон»,
проблемы с уличным освещением.

Обращение через ПОС можно оставить на портале «Госуслуги», в приложении «Госуслуги Решаем вместе», через виджеты ПОС на сайтах и страницах госорганов.

Рейтинг работы в ПОС за 2025 год.