Оживить интернет-торговлю

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) подала документы в Минюст, чтобы зарегистрировать себя как саморегулируемую организацию (СРО) в сфере интернет-торговли. АКИТ считает задачей СРО — защиту прав потребителей и укрепление имиджа интернет-торговли в России.
По данным АКИТ, за последние три года оборот рынка e-commerce почти удвоился, в 2015 г. достигнув отметки в 1,4 трлн. руб. При этом ежемесячно в каждый онлайн-магазин поступает около 50 жалоб, из них каждая 15 доходит до суда. 58 % опрошенных считают такой механизм урегулирования конфликтов неэффективным; 94 % утверждают, что нужен онлайн-механизм решения споров; а 62 % уверены, что создание саморегулирующей организации в этом случае крайне важно.
Решение работать по модели СРО ассоциация приняла на общем собрании 21 сентября этого года. АКИТ будет работать в соответствии с ФЗ-315 «О саморегулируемых организациях». На первом этапе в СРО войдут 25 самых крупных членов АКИТ. В ассоциации будет создан фонд, в который участники СРО будут ежегодно вносить около 700 тыс. руб. Из собранной суммы АКИТ будет выплачивать компенсации потребителям.
АКИТ уже принимает и готов в дальнейшем принимать жалобы от потребителей, которые звонят в ассоциацию по горячей линии. Контактный-центр организован силами Общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ), с которой сотрудничает АКИТ.
Среди других задач СРО — выявление контрафакта, досудебная блокировка недобросовестных интернет-ресурсов. Кроме того, одной из задач СРО станет создание специальной нормативной базы. В планах АКИТ — разработка кодекса этики, ГОСТ по интернет-торговле и др.