Ускорили работу МФЦ

Ростелеком совместно с дочерней компанией «ГЛОБУС-ТЕЛЕКОМ» завершили вторую очередь масштабного телекоммуникационного проекта для сети многофункционального центра Ямало-Ненецкого автономного округа.
В ходе проекта в МФЦ округа была внедрена информационная система поддержки эксплуатации и инвентаризации информационных ресурсов, которая входит в сертифицированный комплекс «СКИТ».
Результат проведенных работ отразился, прежде всего, на скорости обработки запросов в ИТ-системе оператором МФЦ. Для этого на постоянный контроль конфигураций было поставлено 416 единиц автоматизированных рабочих мест (АРМ). Система своевременно выявляет внештатные ситуации в функционировании аппаратных и программных компонентов АРМ и моментально информирует об инцидентах ИТ-специалистов. Работа ИТ-подразделения МФЦ на опережение позволит не допустить простоев в работе операторов по причине перебоев в работе компьютеров.
Автоматизация процессов контроля конфигураций и профилактики компьютерной техники территориально-распределенных отделов МФЦ ЯНАО обеспечит стабильность функционирования информационных ресурсов, а также предотвратит программно-аппаратные неисправности компьютеров.
Кроме того, автоматизация процессов позволит ускорить работу сотрудника МФЦ с информационными системами.
Результаты проекта, реализованного в МФЦ ЯНАО, подтвердили, что разработка актуальна с учетом утвержденной Стратегии развития информационного общества на 2017 — 2030 гг.