В вашей корзине
(пусто)
8
Фев
19
8 Февраля 2019, 11:48
Tele2 завершил масштабной проект по созданию новой цифровой среды для своих абонентов. На базе платформы Oracle Commerce теперь работают все интерфейсы взаимодействия с клиентом в digital-пространстве.
Система обеспечила готовность цифровых ресурсов Tele2 к высоким нагрузкам и сократила расходы на IT-инфраструктуру. Платформа позволила в несколько раз сократить время вывода продуктов на рынок и быстро запускать инновационные сервисы. Tele2 смог персонализировать услуги и реализовать индивидуальные сценарии взаимодействия с абонентами. Перевод сервисов в онлайн усовершенствовал качество обслуживания и снизил нагрузку на контактные центры компании.
Tele2 запустил проект по созданию новой цифровой среды для клиентов в декабре 2016 г. Сначала компания перевела на новую платформу новые региональные сайты Tele2. Следующим этапом стала консолидация в единой системе личного кабинета и интернет-магазина оператора.
Система обеспечила готовность цифровых ресурсов Tele2 к высоким нагрузкам и сократила расходы на IT-инфраструктуру. Платформа позволила в несколько раз сократить время вывода продуктов на рынок и быстро запускать инновационные сервисы. Tele2 смог персонализировать услуги и реализовать индивидуальные сценарии взаимодействия с абонентами. Перевод сервисов в онлайн усовершенствовал качество обслуживания и снизил нагрузку на контактные центры компании.
Tele2 запустил проект по созданию новой цифровой среды для клиентов в декабре 2016 г. Сначала компания перевела на новую платформу новые региональные сайты Tele2. Следующим этапом стала консолидация в единой системе личного кабинета и интернет-магазина оператора.